沃尔玛
为全球最大的零售商实现转型
An industry giant’s ambitious growth objectives
该怎么调整全球最大零售商，以应对新拓展的客户群、新的购物体验、新的商品组合以及一份来自150万雇员的新自信？这需要强大的信念，以及积极的内部文化，还需要大刀阔斧的革新，要能激励每一个消费者。
沃尔玛的转变从研究其近期目标开始：为其进军新市场和开发新客户群的定位做准备，同时信守品牌“永远最低价”的承诺。我们保留了这种对低价位的强调，但是拓展品牌精神，在更深刻、更情感化的层面上引发消费者共鸣。我们关注省钱所能带来的最重要结果：feeling smart for making the right choice, getting to spend more time with family, and, to simply live better.
From the inside out
Lippincott团队循序渐进改造了品牌的每一个细节，从企业的幕后文化开始。为了争取内部认同，我们重新设计了公司总部并设计了员工参与项目。By transforming Walmart employment into Walmart brand ambassadorship, we encouraged employees to believe in—and deliver on—their roles in helping customers live better lives.
我们还把沃尔玛的品牌体现在店内体验的各个方面。品牌定位在于感觉每天都做出了明智而愉快的选择，因此我们强化一目了然的店铺布局，以及优化直观的购物体验。Overall, these extensive visual and experiential changes led to a warmer, more modern, brighter, and friendlier shopping experience.
A new identity to broaden appeal
焕然一新的品牌形象强调省钱所带来的精神收益，因此我们通过两组互补的视觉元素来体现该品牌承诺。新标识突出简单生动的火花造型。寓意您在想到好点子时头脑中亮起的灯泡，或者是享受更好生活时迸发的能量，这个火花体现了品牌的情感基础。
与之相配的还有一句点燃激情的标语，“花得更少，活得更好”，能对这句话产生共鸣的，不仅有沃尔玛的老客户，还有希望通过商品价值过上更好、更随心生活的新客户群。标识和标语组合，仿佛一道简洁有力的价值微积分算式，为品牌注入新活力。
A successful and lasting reinvention
在关键品牌特质上，沃尔玛的表现也持续提升。从2008年到2010年，沃尔玛在“快速”、“友好”、“洁净”三方面的评分显著上升。Additionally, the company maintained traffic from core customers while growing traffic by approximately 7 percent from customers with incomes above $75,000—an underrepresented customer segment for Walmart prior to the brand revitalization.
